моделей данных в продуктовой системе
Кейс 01 / Digital product
DWG Platform
Единая операционная среда для кофейного бизнеса — от заказа зерна и приёмки поставки до качества напитка, сервиса и P&L.
Открыть сайтосновные роли: бариста, менеджер и руководитель
связанных функциональных модулей и рабочих потоков
единая платформа вместо разрозненных процессов
Задача была в том, чтобы собрать разрозненные процессы в единую операционную среду.
Кофейный бизнес держится на множестве связанных процессов: поставках, маркировке, рецептурах, обучении, сервисе оборудования и финансовом контроле. Когда каждый из них живёт в отдельной таблице или чате, компания теряет время и управляемость.
Мы собрали эти процессы в модульный продукт: исследовали роли, описали пользовательские пути, спроектировали интерфейсы, разработали PWA, серверную часть, модель данных, интеграции и публичный сайт платформы.
Единый ритм работы
Хаос ежедневных задач превратили в понятные действия.
Платформа связывает людей, данные и процессы так, чтобы команда работала с ситуацией, а не переключалась между десятком сервисов.
01 / Вместо аврала
Один источник правды для ежедневной работы.
Поставки, заявки, сообщения и важные статусы больше не теряются между чатами, таблицами и звонками.
02 / В одной системе
Все операционные роли работают в своём контексте.
Бариста, менеджер и руководитель видят нужные им действия, но остаются внутри общего процесса и единой модели данных.
03 / На точке
Качество напитка становится повторяемым процессом.
Рецептуры, чек-листы, партии зерна и настройки оборудования помогают бариста держать стандарт каждой чашки.
04 / В деталях
Рабочий инструмент поддерживает ритм кофейни.
Оборудование, сервис и ежедневные ритуалы собраны в сценарии, которые легко выполнить прямо во время смены.
05 / Для руководителя
Решения опираются на данные, а не на догадки.
Сводки, P&L, задолженность и динамика процессов дают руководителю целостную картину по компании и клиентам.
06 / Для роста
Обучение встроено в путь специалиста.
RED Academy связывает учебные модули, тесты и прогресс бариста с реальной работой команды.
Пользователи
Один продукт — три разных рабочих дня.
Каждая роль видит только нужные ей действия и данные, но работает внутри общей системы.
01 / Бариста
Смена и качество
Рецепты, чек-листы, дегустации, партии зерна, оборудование и обучение — в интерфейсе, рассчитанном на ежедневную работу.
02 / Менеджер
Клиенты и операции
Заказы, предложения, поставки, сервисные заявки, планы и обязательства по всей закреплённой клиентской базе.
03 / Руководитель
Контроль и решения
Финансовая сводка, P&L, задолженность, динамика процессов и AI-помощник для работы с данными и обязательствами команды.
Что реализовано
Платформа покрывает весь операционный контур.
Модули связаны общей моделью данных, ролями и бизнес-правилами — это не набор отдельных экранов.
Заказы и поставки
Каталог с ассортиментом и ценами для конкретной компании, корзина, согласование, статусы заказа, предложения менеджера и синхронизация с 1С.
Приёмка и маркировка
Сканирование Data Matrix и GS1, сверка с УПД, фиксация расхождений, запросы на корректировки и работа с ветеринарными документами.
Качество напитка
Библиотека рецептов, стандарты от сети до точки, dial-in, партии обжарки, дегазация, FIFO, вода и сменные дегустации.
Оборудование и сервис
Реестр оборудования, заявки с фото и геолокацией, SLA, история обслуживания, регламентные работы и интеграция с Bitrix.
RED Academy
Учебные уровни, модули, тесты, оценки и сертификаты — с понятной траекторией развития для бариста.
Финансы и управление
Счета, платежи, дебиторская задолженность, P&L клиента, планы менеджеров, контроль обязательств и AI-помощник руководителя.
Продукт в работе
Живой интерфейс. Реальные сценарии работы.
Четыре короткие демонстрации показывают, как устроены ключевые части платформы.
Каталог и поставки
Ассортимент, цены, позиции заказа и путь оформления.
Финансовая сводка
P&L, показатели и управленческая картина клиента.
Качество напитка
Рецептуры и стандарты для стабильного результата в точке.
RED Academy
Учебные модули и прогресс специалиста внутри платформы.
Архитектура
Большой продукт должен оставаться управляемым.
Мы построили модульную архитектуру с едиными контрактами, проверкой данных и разграничением доступа.
React PWAAstroBunHonoPostgreSQLPrismaZodTanStack QueryYandex Cloud
Ролевой доступ и изоляция данных организаций
JWT-сессии, аудит действий и rate limiting
Общие типизированные контракты между клиентом и API
Фоновые задачи, уведомления и прямые загрузки в S3
Интеграции с 1С, Bitrix и внешними сервисами
Поддержка офлайн-сценариев в рабочих чек-листах
Результат
Бизнес почувствовал разницу.
Операционные процессы перестали зависеть от таблиц, чатов и звонков — а стандарт качества стал управляемым.
×2
быстрее ручная сверка УПД и переключение между сервисами
×3
быстрее согласование заказа и приёмка поставки
До платформы наш операционный контур жил в таблицах, чатах и звонках — заказ зерна, приёмка, рецептуры, сервис оборудования, обучение и финансы существовали по отдельности. DUO MESH собрали всё это в один продукт, которым пользуется вся команда: от бариста на смене до руководителя. Качество чашки стало повторяемым стандартом, а решения по компании принимаются на данных, а не на ощущениях.